ОнЛайн Трейд - отзывы

Был очень даже приличный магазин (первый заказ я в нем сделал в сентябре 2015 года), и за эти три года наблюдал деградацию магазина и постоянно растущую жадность! Например,постоянно ужесточаются условия в бонусной программе (жадность этих хапуг просто сжирает изнутри), а цены на некоторые товары просто удивляют, причем чем "меньше" товар, тем больше его стоимость. Иногда приходиться общаться с московским офисом - это верх ханжества, надменности, цинизма и не уважение к клиенту. Создается впечатление, что это они покупают у меня, что я им что-то должен, а не они мне. Вообщем процветание в данной конторе "сват, кум, брат и сестро-б" на высшем уровне!

Самый отвратительный магазин из всех интернет-магазинов. Липовое все экспертиза, гарантийный ремонт, мастерская по ремонту и т.д и т.п

Отвратительное отношение при возврате денег за некачественный товар. По горячей линии говорят, что у них вообще нет телефонной связи с гарантийным отделом. Пишите только в форму на сайте. А там изредка отвечают, но когда это им удобно. Сначала писали "При обращении с неисправным товаром будет проведена диагностика, сроком не более 20 дней, после подтверждения производственного дефекта вам будет одобрен возврат денежных средств." Прошло более 20 дней со дня возврата товара, и всё - на вопросы больше не отвечают, деньги не возвращают Обращение №62046

компания воровская. Никогда не оплачивайте предварительно. Иначе не вернете ни деньги ни товар

В дополнение к уже написанному отзыву по гарантийному ремонту Получил на почту акт технического заключения oбщeствo с oгpaничeннoй oтвeтственнoстЬю''CЦ кoфeмaшин., 115432, Moсквa г, Лoбaнoвa yл, дoм N9221, ПОM.l, Кoмн.11 Акт прилагается Попробовал сложить сумму запасных частей и работ по ремонту кофемашины получил ИТОГО 10401 руб , а у них получилось 11351руб. Задал вопрос в отдел рекламаций Павлу Полевому , жду ответа, думаю не будет. Покупал в о многих интернет магазинах но с таким гарантийным обслуживанием столкнулся впервые. Я лично так понял: если у Вас что либо сломалось в период гарантийного срока, то, Вы сами и виноваты В кофемашину заливали воду поди докажи,что не из лужи, включали в розетку, где напряжение скачет более 10 процентов и мноог много еще чего можно придумать, а заключение Вам выдадут спецы типа инженера СЦ Кулакова А.В , который сложив 11 цифр ошибся лишь всего на тысячу, ведь мог и больше Прикрепить акт не удалось, даю номер накладной 20069642 от 15.11.2017

не давно сделал заказ материнская плата, кулер на процессор, кулер на системный блок, процессор, ssd все остальное было свое. Собрал системный блок, жму старт ноль реакции про тестил все, оказалась материнская плата. Отнес в сервисный центр, говорю мертвая приемщик осмотрел написал без механический повреждений и выдал акт приема передачи. Через неделю позвонили сказали приходите забирайте. В акте написали, что я повредил усики на сокетах и иди гуляй дальше. Хотя сам работаю системный администратор и часто собираю пк. Не советую покупать в этом магазине.

Пару месяцев назад довелось мне купить в онлайнтрейд.ру блок питания Chieftec на 1000w с возможностью подключения 6 видеокарт. Повёлся я на их недорогие цены, но в дальнейшем пожалел что вообще связался с этим недомагазином. После покупки я очень радовался что блок работает без проблем и тянет 6 видеокарт 1060, но радовался недолго! Через месяц после покупки блок перестал работать и тянуть 6 видеокарт (хотя потребление на ваттметре видеокартами и всей системы было 850W) В итоге блок питания стал тянуть только 2 видеокарты. Я обратился в недомагазин с просьбой отремонтировать данный блок по гарантии или вернуть деньги. Данный блок в магазине взяли по гарантии в сервисный центр (в магазине НЕТ своего сервисного центра!) и через неделю мне позвонили и что вы думаете? - сказали что у меня блок полностью рабочий! Я блок забрал, и радостный что он рабочий приехал домой и начал подключать- УВЫ НЕ РАБОТАЕТ! Отдал еще раз по гарантии- И ОПЯТЬ 25, ТОЧНО ТАКИЕ ЖЕ ОТПИСКИ! Отсюда делаем вывод что данный магазин просто кидает своих клиентов. А сервисный центр- это проплаченные люди которые за свой гонорар делают всем отписки чтобы не возвращать товар и не менять его на рабочий! Делайте выводы дамы и господа перед тем как что то покупать в этом недомагазине! Своё личное время и нервы обойдутся Вам дороже!!!

Всем здравствуйте! Возможно мой отзыв будет полезен, чтобы не повторить мою ошибку : В интернет магазине " ОнЛайн трейд"я приобрел две ТВ приставки ORIEL963 ( заказ 3493150 от 26.09.16г и 3043924 от 8.06.16) 4 мая 17г обе приставки я сдал на ремонт в магазин, т.к. половина каналов " слетела", перестала настраиваться, было 20 каналов, осталось по 10 каналов на каждой приставке. 29 мая мне позвонили и, сообщили, что я могу их, приставки, забрать всё работает, дефектов они не обнаружили. дали совет : перенастроить АНТЕННУ ( это в многоквартирном доме) Включил - без изменений, работает наполовину. Вопрос что эти специалисты делали 25 дней? Второе, ни каких документов, что приставки были у них - нет. Якобы нет дефектов и нет документа. Забегая наперед, обращаться в СУД у меня возможности нет! Взял у знакомого приставку - подключил - показывает 20 каналов. Пока я вернул свои приставки, а это 7.06.17г плюс проверил антенну - гарантийный срок на одну приставку истек. Бегать по судам, глотать пыль, за 1750 р - себе дороже. Хотел оставить отзыв на приставку - уже не принимают. Я остался клиентом этого магазина - сковородки покупаю, а вот электронику - нет. Уже в мае в другом интернет магазине покупаю нетбук, 69 тыс., мне вскрывают коробку, проверяют, а уже затем я оплачиваю заказ. В ОнЛайне - берешь кота в мешке: года полтора назад покупал музыкальный центр YAMAHA CRX 560, заявлено как собрано в Малайзии, центр - да, а колонки Индонезия, но я узнаю об этом дома, т.к. у них ОнЛайновцев, сначала деньги, мотивируют наличием пломбы. По муз.центру : еще на гарантии до октября сего года, а в режиме стоп, шумит, как винчестер на древнем ПК. Нести в ОнЛайн - " зная начало, предвижу конец" Не надо верить "отзывам" магазина, они даже не скрывают, что отзывы платные. Удачи и учитесь на чужих ошибках.

Здравствуйте , 17 апреля 2019 пришёл заказ , заказала часы сыну на день рождения( д р 19 ) ,18 достала их из упаковки , включила на зарядку , звук идёт , а экран в полоску весь ... повезла на пункт выдачи обратно , заполнила заявление на возврат .... сегодня 27 июня... несколько раз ходила в пункт выдачи ... говорят какую- то непонятную историю , позвоните по общему номеру , напишите притензию на сайт , звонили и писали неоднократно и толку ноль ! Деньги не возвращают !!!! Просто игнорируют , в одном из писем неделю назад ответили - вам скоро перезвонят и ничего !!!! Помогите пожалуйста ! Куда обратится !! Думала писать в прокуратуру ... срок возврата денежных средст максимум 10 дней !! Это написано в статье 22 закон о правах потребителей !!

Приобрел мультиварку марта, через несколько дней треснула пластиковая защита клапана давления (это вопрос к производителю). Отдал в ремонт по гарантии. Обещали не более двух недель на ремонт. Прошло 45 дней, ни слуху не духу, звонил периодически, ответ: ждем запчасти. после долгих настойчивых звонков, сказали: якобы готова, ждите звонка, хотя срок гарантийных работ истек. уровень общения с сотрудниками сервиса отвратительный.

Давно пользуюсь услугами магазина. За все время один раз заказ был перенесен на сутки,своевременно сообщили. Все остальное четко. Но речь не об этом. Возвращал товар.С возвратом получились проблемы(это скорее не вина магазина,а комп.программа). Общался не с одним продавцом и никакого хамства не заметил.Наоборот,люди всячески пытались помочь,в позднее время(я приходил ближе к закрытию,когда никого в центральном офисе уже нет) кудато дозванивались и спрашивали как провести возврат.Комп.не хотел пропускать. Особое спасибо Илье Петрову из Норы на Андропова.

16 августа 2016 приобрел в магазин он лайн трейд ру кофе машину KFT 1604 Пункт выдачи заказов Санкт Петербург, Ленинский 178 № заказа 3285998 от 09.09.2016 товарный чек 20861036 от 16.08.2016. Проработала машина год при гарантии 2 года и сломалась. Отвез машину в пункт выдачи на ремонт по гарантии 16 ноября 2017 г акт приема передачи оборудования № 20069642. Сегодня 27 ноябре мне позвонили с вопросом Вы будете ремонтировать машину за 11351 рублей т.к ваша поломка в гарантию не входит по причине использования воды ненадлежащего качества, хотя вода в машину у меня поступала через бытовой фильтр. Начал выяснять причину Позвонил в одел рекламаций для начала. Сотрудник Павел сослался на акт технического заключения, где указана причина поступления на диагностику : «Гидpoсистeмa нe зaпoлняeтся(пo слoвaм пoльзoвaтeля пpи включeнии и пишeт снaчaлa нeт вoды, пoтoм сaмoдиaгнoстикa зaтeм oшибкa) пoтepтoсти нa кopпyсe, нeт пoддoнoв, нeт кpышки зepeн Heт кaпyчинaтopa сильнoe зaгpязнeниe кopпyсa кoфeмaшины». У меня и челюсть отпала прочитав все это. Звоню контактному лицу указанному в акте Mишкин Baдим тел +7(985) 899-50.65 он тоже ни чего объяснить не может. На вопрос : как может отсутствовать капучинатор, если он встроенный и куда делись крышка зерен и поддоны ответ: не знаю и дал мне номер телефона сервисного центра, который делал заключение 8 800 200 3837 доб 205.Кто угадает дозвонился или нет? Нет не дозвонился. Звоню опять в отдел рекламаций Павлу и излагаю все мои действия и вопросы. Ответ: не волнуйтесь получите машину в той комлектности в которой сдавали, видимо приемщик не указал в акте приемки крышку и поддоны и капучинатор? ( капучинатор встроенный) Хотя я сдавал машину в полном комплекте и в фирменной коробке вместе с инструкцией. Что это ? Халатность сотрудников, безалаберность сервисных служб? Нежелание ремонтировать по гарантии? Я думаю все вместе взятое. Прочитавший все это пусть думает, но лично я в онлайн трейд ни ногой. Лучше покупать у китайцев, там хоть деньги можно вернуть обратно в случае чего. А здесь можно получить полу разобраный товар и геморой в придачу. В феврале получил из ремонта машину с разорванным бойлером , как я и предполагал пообщавшись с отделом рекламаций. Доказывать этим козлам, что они заморозили бойлер при транспортировке я не стал, а отдал в ремонт мастеру на дому и он все сделал, за что ему огромное спасибо. Кто хочет заплатиь и ни чего не получить – вперед в он лайн дрейд

Купил у них автоматическую кофе машину. Года не проработала сломалась. В гарантии отказали содрали 11 тысяч за ремонт, а кофе машину так и не починили, предложили опять отдать им в ремонт. Отдал в ремонт мастеру в Питере, все сделал и взял всего 4 тысячи. Не советую у них покупать: контора рога и копыта и сервис у них такой же. Торгуют говном и ни за что не отвечают

Ужасное отношение. Сделала заказ с доставкой с 10 утра до 15 на свою работу, за это в счет включили + 100р., это так сказать "быстрая доставка", т.е. итого стандартные 300 р. за доставку + 100 р. дополнительно. Утром звонит курьер и говорит мне... "Привезу в лучшем случае к 19:00, а может и позже" и начал ныть... как ему тяжело 17 заказов и все пешком.. Я говорю "Так компания берет доп деньги за доставку до 15:00... тем более меня после 18:00 уже и не будет... так что ставьте меня в своем списке пораньше".... ответ какого-то курьера меня просто поразил... он мне в трубку стал орать "Меня вы не интересуете" и что-то там еще... после чего я положила трубку, перезвонила оператору и сообщила соответственно, что меня просто не будет... привезите мне мой заказ, за что я плачу деньги... Сказали свяжутся с логистикой, уладят, но что-то я уже не верю, прочитав здесь отзывы других покупателей. Просто обидно... подарок мужу на 23 февраля может обломаться, а он так мечтал о нем.( Вот жду...надеюсь... Вывод: впечатления ужасные, сотрудники хамло, согласно с предыдущими отзывами, по телефону менеджеры - сонные мухи... НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!!!

№ 6291558 от 19.12.2017 г номер моего заказа! я до сих пор, а сегодня уже 27 декабря не получила заказ. Никто со мной не связывается, приходится самой дозваниваться до их сонных менеджеров. Вот уже неделю меня обманывают по полной. что привезут товар завтра, что не могут до меня дозвониться, что обещают связаться и опять тишина. Сегодня опять перенесли!!! на 29 декабря!!! я всю неделю меняю свои планы из-за их "завтра доставим". Заказ на половину моей зарплаты, уже оплачен, там подарки всем моим детям и родственникам. Это ужасный магазин!

16 августа 2016 приобрел в магазин он лайн трейд ру кофе машину KFT 1604 Пункт выдачи заказов Санкт Петербург, Ленинский 178 № заказа 3285998 от 09.09.2016 товарный чек 20861036 от 16.08.2016. Проработала машина год при гарантии 2 года и сломалась. Отвез машину в пункт выдачи на ремонт по гарантии 16 ноября 2017 г акт приема передачи оборудования № 20069642. Сегодня 27 ноябре мне позвонили с вопросом Вы будете ремонтировать машину за 11351 рублей т.к ваша поломка в гарантию не входит по причине использования воды ненадлежащего качества, хотя вода в машину у меня поступала через бытовой фильтр. Начал выяснять причину Позвонил в одел рекламаций для начала. Сотрудник Павел сослался на акт технического заключения, где указана причина поступления на диагностику :Гидpoсистeмa нe зaпoлняeтся(пo слoвaм пoлЬзoвaтeля пpи включeнии и пишeт снaчaлa нeт вoдЬ|, пoтoм сaмoдиaгнoстикa' зaтeм oшибкa) пoтepтoсти нa кopпyсe, нeт пoддoнoв, нeт кpЬlшки зepeн' Heт кaпyчинaтopa' силЬнoe зaгpязнeниe кopпyсa кoфeмaшинь. У меня и челюсть отпала прочитав все это. Звоню контактному лицу указанному в акте Mишкин Baдим тел +7(985) 899-50.65 он тоже ни чего объяснить не может. На вопрос : как может отсутствовать капучинатор, если он встроеный и куда делись крышка зерен и поддон ответ, не знаю и дал мне номер телефона сервисного центра, который делал заключение 8 800 200 3837 доб 205.Кто угадает дозвонился или нет? Нет не дозвонился. Звоню опять в отдел рекламаций Павлу и излагаю все мои действия и вопросы. Ответ: не волнуйтесь получите машину в той комлектности видимо приемщик не указал в акте приемки крышку и поддоны и капучинатор? ( капучинатор встроенный) Хотя я сдавал машину в полном комплекте и в фирменной коробке вместе с инструкцией. Что это ? Халатность сотрудников, безалаберность сервисных служб? Нежелание ремонтировать по гарантии? Я думаю все вместе взятое.Прочитавший все это пусть думает, но лично я в он лайн трейд ни ногой

15 марта 20198 года я сделала заказ в интернет магазине onlinetrade.ru (Общество с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» (ООО «Онлайн Трейд»), Юридический адрес: 125190, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 80, корпус 17, этаж 1, помещение I, комната 94, ИНН / КПП: 7735092378/774301001) на Гладильная доска LEIFHEIT AIRBOARD Deluxe XL Plus, 140х38 см, с электроподключением по цене со скидкой 10080,00 руб. 17 марта 2018 года курьер доставил эту доску по указанному мною адресу. К сожалению, после ухода курьера я обнаружила отсутствие электроподклюения, т.к. гладильная доска была упакована в прозрачный полиэтилен и в низу доски, где это проверить сложно, была дырка, из которой видимо выпало это самое электроподключение. Я сразу позвонила курьеру магазина, уточнить может быть эта часть затерялась в машине. Он проверять ничего не стал и предложил позвонить в магазин менеджеру. Менеджер предложил написать письмо на почту и ждать ответа. В понедельник 19 марта 2018 года, мне пришло письмо что бы я выслала фотографии той самой доски и дырки. Фотографии в этот же день я отправила. В среду мне прислали ответ на почту: «Добрый день. По Вашему обращению было произведено внутреннее разбирательство. Видеозапись с камер наблюдения подтвердила отгрузку Вам товара с нашего склада в полном комплекте. Претензии покупателя по комплектности товара принимаются продавцом на момент передачи. К сожалению, в данном случае в замене товара вынуждены отказать.» После было еще одно письмо «В подтверждении высылаем скриншот с камеры видеонаблюдения». Данный скриншот мне не о чем не говорит и ничего не доказывает. И на сколько я поняла возвращать деньги за некачественный товар мне тоже никто не собирается. Сложилось такое впечатление, что магазин продает со скидкой бракованный товар и клиента об этом не предупреждает. Так что делайте выводы и подумайте прежде чем делать заказ в данном магазине.

Приобрёл переходник недешёвый для планшета, а он оказался кривым, хоть и фирменный - Самсунг - не поддерживает OTG. То-есть, если с помощью этого дорогущего переходника невозможно читать флешки - какой от него смысл? Подробнее я описал тут: 4pda.ru/forum/index.php?s=&showtopic=839800&view=findpost&p=68436054 Я хочу вернуть его, только без упаковки. Согласно закону упаковка и чек не требуются для возврата, номер заказа есть в базе магазина. Заказ №6044158 от 24.11.2017

Заказала товар. Выбрала дату доставки. В день, когда должны были его привезти, мне позвонили, и сказали, что в связи с праздниками, товар будет доставлен позже. Я согласилась. За день до условленной даты, я обнаружила, что заказ отменен по инициативе сотрудников сайта. Я попыталась дозвониться до службы поддержки. Сначала говорит автоответчик, что осталось столько то минут, а потом просто сброс. Товар я так и не получила. В общем, отвратительный магазин.

отвратительный магазин.На деле вернуть ничего не получится!!!!!!Слава богу товар продала а то пришлось бы судиться,писали отписки вода водой -если бы да кобы!!!!На ответах номера доверенности ген.директора меняются-видимо он не существует.

У меня отношение к этому магазину негативное. Купила у них самокаты на день рождения дочкам. Качество отвратительное! Не самокаты а супер-тормоза! В Возврате мне отказали, пока ждала праздника прошло 7 дней, а по интернет-заявкам возврат только в течении 7 дней. Пока я была в отделе претензий 15 минут приходило 7 человек!!!!!! Это уже показатель качества продаваемых товаров. Сотрудник отдела претензий Фетисов при вскрытии разодрал коробку самоката, что тоже потом повод для отказа приема товара. Будьте очень бдительны при покупках в этом магазине! А лучше заплатите чуть дороже, но купите в проверенном месте, а не ведитесь на этих сбытчиков брака!

Добрый вечер. 20.08 был сделан заказ 8471976. Доставка заказа должна была быть выполнена 23.08 в 16.00. Так как автошины (именно они были заказаны) нужны были 23.08 ранее 16.00, я позвонила по номеру +7 (831) 280-81-00 ,попросила осуществить заказ на 10.00. Менеджер пояснил мне, что машина с грузом прибудет в Н.Новгород только в 13.00 и ранее этого времени осуществить доставку не получится. Наступило 23.08.2018 16.00. Мне позвонили ровно в время доставки. Хамоватый менеджер сказала, что мой заказ не доставлен, а также, что его необходимо ждать в субботу 25.08.2018. По сложившимся обстоятельствам данное время для меня не то, что неудобно, оно нереально. Так как в субботу 25.08 меня уже не будет в стране. А также на 24.08 был заказан ремонт моего автомобиля, который без шин просто невозможен. Менеджер придумывал всякого рода причины, почему товар не доставлен вовремя (склад переезжает, неразбериха с заказами, не только мой заказ потерялся), при этом открыто и хамски перебивая меня. Менеджер решил заверить меня, что с ее стороны сделано все возможное по решению данной ситуации. На мой логичный вопрос: "А что же сделано?", поступил просто вопиющий ответ: "Мы написали поставщику". Т.е. в век технологий и прогресса, в век клиентоориентрованности, представитель серьезной компании, которая откровенно подвела своего клиента, кроме отписки на почту, менеджер, а в его лице и компания, ни сделали ничего..... Так как сроки меня очень сильно поджимают, я попросила менеджера связаться по телефону с поставщиками и решить этот вопрос не в субботу, а в пятницу. Далее последовал еще более обескураживающий ответ: "нам нельзя по телефону, можно только писать". Правда???? Я очень сдержанный человек, даже сглатывала хамство, но такую издевку мне было сложно стерпеть, и я предложила подъехать в офис, чтобы мне продемонстрировали выдержу из внутренних документов (хоть строчку), где был бы указан запрет на телефонную связь между компанией и поставщиком. Обескураженная девушка сказала, что приезжать не надо и она позвонит на склад. Договорились, что она перезвонит и мне. Контрольное время до 19.00. Но не в 19, не в 20 звонка не последовало. Я очень разочарована компанией, сотрудниками компании, доставкой. Всем своим друзьям и коллегам я буду настоятельно советовать обходить ваше "заведение" стороной и не под каким предлогам с вами не работать.

Удивляюсь, что кто то еще приобретает бытовую технику в этой шараге

В марте этого года имела неприятность приобрести в этом магазине жесткий диск. Он благополучно отработал 2 месяца и начал умирать. Проверила его утилитой с сайта производителя, вердикт, диск не исправен - возврат. Обратилась в гарантийный отдел этого магазина, его забрали на диагностику. Продержали около месяца его у себя и вернули со словами "Дефект не обнаружен". Дома ситуация повторяется, утилита пишет, диск не исправен. Это компания обманывает покупателей, свои гарантийные обязательства не выполняет, есть подозрения, что торгует серой техникой. Никому не советую здесь покупать товар, может не повезти, и потеряете время, деньги и нервные клетки!

Коляска CAM Dinamica была приобретена 16.01.2018 г. ,а начали использовать коляску с 01.05.2018. С 01.06.2018 стали слышны сильные звуки и скрипы переднего колеса, хотя использовали только по асфальту, гуляя каждый день по бульвару, при этом коляска не дешевая, в районе 45.000 руб. 22.07.2018 на прогулке с ребенком у коляски просто отлетело переднее колесо, затем и вся ось. При этом еще раз подчеркну в коляски был ребенок. Супруга гуляла одна и сильно испугалась за дочку, попросила у прохожих помощи, те в свою очередь забили колесо во втулку и поставили на ось, но ось все время вылетело и можно было лишь катать близко, а до дома не добраться одной. 25.07.2018 я сдал весь комплект, акт № 20036929, мне пообещали и заверили, что на днях со мной свяжутся и предоставят подменную коляску и до 20 дней пройдет диагностика. На 16.08.2018 никто ни чего не предоставил и не сообщил ни чего внятного. Прошло 22 дня! Я забил тревогу и звонил с 07.08.2018 каждый день от 5 до 20 раз, но всего 1 раз дозвонился до инженера г. Нижний Новгород и 14.08.2018 до г. Москвы, где 2 раза выслушав меня не дали ни ответа ни комментариев, а лишь скинули меня с линии. Хотя на сайте четко сказано о гарантии официальной.

Отвратительный сервис с самоуверенными идиотами, дающими неадекватные советы сдать технику в музей. Не сделали ничего, но за псевдодиагностику оплату взяли. Насчитали сумму ремонта, который возможно будет произведен через 3-4 месяца только, хотя в их же договоре написано, что ремонт не может превышать 45 дней. А на "диагностике" продержали 11 дней, хотя опять же в договоре написано 5 дней. В общем, абсолютно бестолковый официальный сервис с некомпетентными сотрудниками

Заказал резину для машины,получил в подтверждение заказа смс и звонок оператора,в день получения товара пришло смс что мой заказ переносится на другую дату.В день получения никакого смс не было.Был один звонок с городског мобильного телефона,который я не успел взять.Также пришло сообщение на электронную почту о том что мой заказ отменен.дозвонившись по телефону до представителя этой фирмы,с удивлением узнал ,что до меня не дозвонились (звонили 3 раза) и поэтому мой заказ был отменен. Смс об отмене заказа мне не приходило,также как и сообщений что до меня не дозвонились.(телефон у меня галакси А3).Странный факт "недозвона" до абонента для этой фирмы является основанием для отмены заказа.При оформлении заказа автоматически ставится галочка ставится галочканапротив фразы -готов получать смс о состоянии заказа.Так что прождав 8 дней я получил дырку от бублика и еще оказался виноватым что до меня не дозвониться.делайте вывод сами

Купил по предоплате посудомойку. Я всю жизнь работал в бюджетной сфере. Хотел сделать подарок своей жене. Нам за 70 лет. Меня банально кинули и теперь говорят,что это какие-то мифические жулики. Совет потребителям: Не делайте предоплату кинут 100%

Заказали 10 огнетушителей. У 2-х не оказалось паспортов., водитель сказал, что на складе забыли и пообещал, что всё привезёт. Перезванивался с ними 2 дня на третий они мне ответили, что огнетушителей уже нет. Видимо им не хотелось из-за 2-х огнетушителей гнать опять машину. Сильно разочарован такой работой. Пришлось заказывать в другой фирме и ещё раз оплачивать доставку.

мне нагрубили и товар до сих пор жду без смс и обьяснения причин задержки

Отличный интернет магазин. Все быстро оперативно. Вчера вечером заказала, сегодня получила. Просто супер! Так держать! В отличие от других, где доставку два дня точно ждать.

Уже не в первый раз заказываю в этом интернет-магазине товары. Последний раз заказал сетевое зарядное устройство Rock T-14. Забрал на следующий день в пункте выдачи даже раньше, чем обещал оператор. Прекрасный магазин, от работы с ним, только положительные эмоции.

Всем доброго дня! Решил оставить отзыв Я не часто это делаю, но в этой ситуации из принципа, чтобы возможно кого-нибудь предостеречь от ошибок. Я несколько дней выбирал телефон и магазин в котором его купить, выбор пал на Asus Zenfone GO ZB500KG и интернет магазин ООО "ОнЛайн Трейд" Екатеринбург ул.Белореченская , в последствии оказалось полное Г***О и телефон, и магазин. Модель телефона оказалась глючной, как потом в интернете почитал Я не один столкнулся с такой проблемой (интернет с двумя симками не работает, слетают настройки телефона). Ну естественно Я обратился с этой проблемой в 10-ти дневный срок, где они забрали его на экспертизу и о чудо ответ был конечно, что всё ОК телефон исправен. Я ждал конечно такого ответа от них, но всё же у меня была надежда на сознательность этого "магазина", но увы они сделали отписку, чтобы ничего не менять. Ответ один идите делать независимую экспертизу и в суд. Ну и вывод один: Я естественно приобретать у них больше ни чего не буду и Вам не советую, ну и в сторону Asus больше не смотрю. Опять здравствуй СУД!!!

Купила недавно видеорегистратор в подарок мужу на день рождения. И месяц не успело поработать, как муж обнаружил по по истечению месяца, что видеорегистратор своих - функций не выполняет - не записывает видео вообще. Окей, сдали в СЦ. В течение 20 дней "отремонтировали", но и по истечению некоторого времени он всё так же не пишет. Сдаю в СЦ снова - всё тот же диагноз - не пишет видеов. Но мало того что не сделал, так и ещё прошло более 20 дней. Сдавала 26.06, оповестили о готовности в начале августа. Даже полгода не прошло, товар не исправен изначально. Никогда не покупайте у них что-либо, ибо потом пожалеете.

Продали бракованный товар!!! Раньше никогда бы не подумал, что в этом магазине могут продавать настолько плохой продукт, т.к. являлся там постоянным покупателем! Покупал внешний аккумулятор марки "Kubic" в подарок! После того как его один раз зарядили, положили в шкаф на полку, где он и лежал около месяца, т.к. нужен он был для использования в командировке. Но аккумулятор вздулся, появился неприятный запах, и из него вытекла жидкость. Отнёс в "ОНЛАЙН ТРЕЙД" по гарантии. Срок гарантийного обслуживания - 45 дней. Но по истечении срока, мне никто не позвонил, я сам связался с ними на 47 день. Мне было отказано в гарантийном обслуживании и сказано, что товар едет обратно, т.к. он был залит неизвестным веществом. Что не соответствует правде, т.к. хранился в сухом месте. В итоге – ни замены товара, ни возврата денег! Вот такого я точно не ожидал от этого магазина. Не могу посоветовать этот магазин для выбора чего-либо!!! Благо конкуренция в этом сегменте очень большая!!!

После 4 лет покупок вряд ли буду дальше пользоваться данным магазином. Магазин с каждым годом все хуже и хуже. Сначала сделал заказ и оплатил его, но увидев, что ошибся- отменил его. Затем сделал точно такой же заказ, применив скидочные баллы. Вышло на 605 рублей дешевле, но эти деньги магазин присвоил себе. Прошло полтора месяца, сделал 5 звонков на горячую линию и в магазин, все безуспешно. Магазин не возвратил мои деньги, сотрудники и не пытаются решить свой косяк.

Приобрёл в этой компании робот-пылесос, Через месяц вещь сломалась. Сдал по гарантии. Максимальный срок гарантийных работ 45 дней. Прошло два месяца - ни ответа, ни привета. Связь с гарантийным отделом только через сайт компании. Мои сообщения в игноре. По ходу придётся писать исковое заявление в суд/прокуратуру.

Уже много лет покупаю в ОнлайнТрейд и опять наступила на одни и те же грабли. Мной была приобретена надувная кровать. Надувной кровать и поставив для проверки к стене, кровать начала ощутимо терять воздух, после подкачки, произошло то же самое. По назначению использовать не пробовали, никто на нем не лежал. Деньги магазин не вернул.Так же покупала чайник, но сначала мне принесли отремонтированный чайник,хорошо посмотрела гарантийный талон. Перед тем как отдать купленный планшет сотрудник опять-таки вначале принес уж б/у планшет, с наклеенной уже бывшим покупателем пленкой. Ещё был один планшет, долго ждала подтверждение брака проданного товара и возврата денег. Никому не рекомендую этот магазин да и сама заказывать больше здесь не буду!!!

Давно хотела купить отпариватель и в поисках наткнулась на интернет-магазин "ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ" цена была хорошая и я его купила здесь ЗА SUPER JET SJ-100A.Привезла домой и этим же вечером начала отпаривать штору, через 15 минут работы отпаривателя под ним образовалась большая лужа воды,он потек соответственно я слила воду и на следующий день привезла некачественный товар в пункт самовывоза где его и покупала, попросила вернуть деньги за товар, но в возврате мне отказали и сказали что должны отправить отпариватель на диагностику до 20 дней, я конечно к этому была не готова, но выхода не было и я согласилась, так как была необходимость через два дня я приобрела другой отпариватель в другом магазине.Через две недели мне поступил звонок от продавца и поверг меня в шок, она сказала что диагностика брак не подтвердила и с отпаривателем все в порядке и я могу приехать его забрать, соответственно я отказалась, написала заявление но в возврате денег мне отказали.Теперь мне придется обращаться в Роспотребнадзор, и в суд,вот такая вот покупка. Так что Уважаемые покупатели очень хорошо подумайте прежде чем что то купить в "ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ" , ужасный магазин, пытаются сделать из людей дураков.

Номер заказа 8805604. Сделан 26.09. Утверждали что привезут за 4 дня в Ставрополь, к 30-му. По этому и выбрал, у других ждать нужно было дольше. Выбрав 1ое число (так удобнее), стал ждать. 1-го выхожу на сайт, уже указано "доставка 5-го". Вот так просто и молча сдвинули сроки. Позвонил сам, говорят на удаленном складе мой заказ (хотя какая мне разница где он у вас). Предупредил что заказ на день рождения и 6-го край по доставке. Наступает 5ое - сами звонят, мол 8-го привезут в Москву!!! а 11-го вручат мне. Откуда привезут? Из Китая?)) В итоге подарок не приехал, испорченное настроение. Крайне разочарован. Не рекомендую

Два года назад 23.07.2015 сталкивалась с элементарной ложью в магазине, когда мне врали о том, что мой заказ №1719022 "уже едет" в пункт выдачи в Химки ул.Дружбы стр.1а. Пришлось ждать целый день, т.к. в службе поддержки меня уверяли, что курьер стоит в пробке. Я звонила каждый час несколько раз за день. В итоге оказалось, что мой заказ даже не выезжал со склада, т.к. заказанного мною товара там в тот момент вовсе не было в наличии. Сегодня 05.08.2017 я пошла в тот же пункт выдачи купить кроссовки GEOX D62Z4A 36 размер(заказ №5263863). Оказались бракованными. На одном кроссовке в районе носка была плохо приклеена подошва, прям отходила. А на другом на металлическом язычке были царапины, которые магазин ОНЛАЙН ТРЕЙД тщательно попытался скрыть налив на них клей. Сначала сама попыталась отодрать клей дабы разглядеть, не получилось. Попросила молодого человека, который выдавал заказ, он отодрал. Дорогая обувь оказалась бракованной. Будьте бдительны покупая в этом магазине. Я лично туда больше не ногой!

Добрый день, всем. Хочу написать про отвратительное отношение к клиентам в этом магазине. 1,5 года назад купил несколько видеокарт, гарантия по ним 3 года, одна видеокарта вышла из строя и я по гарантии обратился в магазин по адресу г.Кемерово пр.Ленина 90/1 с просьбой о ремонте или возврате денежных средств(в случае если ремонт невозможен), написал претензию. На мою претензию магазин ответил отказом, т.к. не считают меня потребителем потому что я купил несколько видеокарт, и типа это дает им основание полагать что я использовал их в коммерческих целях, соответственно отказались выплачивать деньги. Т.к. видеокарта не является технически сложным товаром и по Закону о защите прав потребителей я могу потребовать возврата денежных средств, я обратился в суд с просьбой вернуть мне мои деньги. В итоге было несколько заседаний, суд присудил ОнлайнТрейду вернуть мне деньги, также присудил им штраф 50% от стоимости видеокарты, но эта организация так и не выплатила деньги, подают апелляцию, короче просто тянут время и не хотят отдавать деньги. Вообщем, уважаемые читатели, если хотите купить у них какую-нибудь технику или товар, будьте очень осторожны, в случае поломки или каких то проблем с товаром они вам просто не отдадут деньги и будут тянуть время, решать вам, я с этими мошенниками больше связываться не хочу, и больше никогда не сделаю покупки на этом сайте.

ОНЛАЙН ТРЕЙД продал неисправный геймпад. В тот же день попытался его сдать обратно. В возврате средств ОНЛАЙН ТРЕЙД отказал, направили на ремонт который будет производится до 45 дней, а то и больше. НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕТ НИ ДЕНЕГ НЕ ГЕЙМПАДА - СЧИТАЙ ОГРАБИЛИ НА 1300 Р Покупать не советую, вопросы связанные с гарантией и возвратом решать ОНЛАЙН ТРЕЙД не хотят. По телефону на их сайте кроме музыки-заставки вряд ли что услышите.

Не рекомендую делать покупки в этом магазине,после перечисления денег с карты,отказываются высылать товар и обещают вернуть деньги но через какое-то время..и пока тишина,МОШЕННИКИ !!!!!

Начнем с бонусов. Их нет. Есть бонусы для новых клиентов, старые по барабану. Почти все цены дороже чем в других магазинах и бонусами можно слегка уровнять цены. Возврат товара-это ещё тот круг ада..., часы за 1000 хотели на экспертизу сдать))))))) В магазине их проверить якобы не могут, батареек нет. По факту-это не технологически сложный товар. Деньги должны вернуть без разговоров. Никогда не оплачиваете в этом магазине онлайн. Вам никто не позвонит. Возврат денег при покупке онлайн и отмене. В самой жопе сайта есть вкладка по контактам на возврат. Там вы пишете письмо дяде Пети который рассматривает заявку вернуть ли вам ваши бабки за не полученный товар или нет. Не рассчитывайте вернуть через неделю. Пишите сразу в банк. Магазин по типу-продал-получит, отвали.

Отвратительный сервис. В течении 5 дней меня каждый вечер ставили перед фактом отсутствия согласованного заказа, при этом взяли предоплату. При этом менеджер не попытался оказать нужный уровень сервиса. Я сам созванивался с курьером, обозначал ему приоритет. Итого - пара дней потерянных на работе, низкий уровень удовлетворенности. Для меня этот магазин больше не существует.

ПРИОБРЕЛ МАТЕРИНСКУЮ ПЛАТУ. ПРИ УСТАНОВКЕ ОБНАРУЖИЛОСЬ ЧТО РАЗЪЕМ НЕ ВИДИТ ВИДЕОКАРТУ. СДАЛ ОБРАТНО (акт приёмки №20047558 от 20.06.17г). ВО ВРЕМЯ ПРИЕМКИ ЧЕЛОВЕК НЕСКОЛЬКО МИНУТ ОСМАТРИВАЛ МАТЕРИНКУ И СООБЩИЛ - "МЕХАНИЧЕСКИХ ПОВРЕЖДЕНИИ НЕТ". ТАКЖЕ В АКТЕ УКАЗАЛ - "БЕЗ ВИДИМЫХ МЕХ. ПОВРЕЖДЕНИЙ". ПРОШЛО 42 ДНЯ!!! ЗВОНЮ САМ!!! Мне говорят - "У ВАС МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ СЛОТА ДЛЯ ВИДЕКАРТЫ". Я отвечаю - "НИКАКОГО ПОВРЕЖДЕНИЯ НЕ БЫЛО + ЕГО СМОТРЕЛИ ПРИ СДАЧЕ И НЕ ВЫЯВИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЯ. ДА И КАК ЕГО МОГ СЛОМАТЬ Я??? ВИДЕОКАРТУ ДРУГОЙ СТОРОНОЙ ВЫ НЕ ВСТАВИТЕ. ДА И ПРЕДСТАВИТЬ СЛОЖНО ЧТО КТО-ТО БУДЕТ ПИХАТЬ В ЭТОТ ДЛИННЫЙ РАЗЪЕМ ЧТО-ТО ДРУГОЕ". НА ЧТО МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУТ И ЧТОБ Я ПРИЕХАЛ И ЗАБРАЛ МАТЕРИНКУ. ЧАСТО БРАЛ ТОВАРЫ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ Т.К. РЯДОМ. СТОИЛО ПОПАСТЬ НА БРАК, НИКТО НИЧЕГО ВОЗВРАЩАТЬ НЕ СОБИРАЕТСЯ. + Я САМ ДОЛЖЕН СПУСТЯ ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ ЗВОНИТЬ И УЗНАВАТЬ "КАК ДЕЛА" ПИШУ ОТЗЫВ ВПЕРВЫЕ В ЖИЗНИ. Я В ШОКЕ ОТ ТОГО ЧТО ТАКОЕ ВООБЩЕ БЫВАЕТ!!!

Сегодня получила массажер, который заказала вчера через интернет. Была приятно удивлена оперативности сайта. Всегда бы так... СПАСИБО! За положительные эмоции и честное обслуживание.

Купила телефон Alkatel в данной организации в конце июня. Через месяц пользования сенсор стал плохо работать. Нужно было ждать не мало времени, пока он заработает. Пришлось нести обратно, так как телефон ещё был на гарантии.Принесли телефон в пункт выдачи, где покупали, его приняли для проверки, составили акт, продавец его долго рассматривал, сказал что если ремонту не подлежит, то вернут деньги или заменят на аналогичный товар. Ждала почти месяц, позвонил продавец и сказал, что телефон не подлежит гарантийному обслуживанию, потому что как якобы в него попала жидкость и чтобы я забрала телефон. Я просто была в шоке, никакая жидкость в него него не попадала, обращалась аккуратно, телефон выглядел как новый, было приклеено защитное стекло. Теперь придётся обращаться в Роспотребнадзор и в суд!!! Не советую покупать товары в этом магазине, особенно какую-то технику, о людях никто не думает, потратишь свои нервы и время, ещё и за свои деньги!!!