Сантехучёт, водосчётчики - отзывы

Пользуются доверчивостью и неосведомленностью клиентов, подмахивают липовый "прайс-лист", которого нет на их сайте и по которому получаются огромные суммы, бессовестно разводят людей на деньги, гоните их грязной метлой. Если увидите их листовки у себя в почтовом ящике, повесьте объявление на двери подъезда, чтобы больше никто не стал жертвой этих подлых вымогателей.

В октябре 2017 заказали поверку. Сказали, что только с заменой счетчика 3000 рублей. Я сказала что счетчик стоит 1300 руб. Они начали предлагать за 1800 рублей. Мы в результате заказали простую поверку без замены счетчика за 500 руб. в другой фирме. А эта фирма звонила и угрожала еще несколько раз.

Позвонили с номера: 8-499-110-79-63, сообщили, что произошёл сбой в программе и мои данные по счётчикам за сентябрь учтены не будут, звонят из ЕИРЦ. На мой вопрос: «Почему это не отражено на лицевом счёте?» Сказали, что произвели пересчёт. Я сказала, что проверю данные, трубку бросили, меня удивил номер телефона, явно не из нашего района, я перезвонила и спросила, что за организация, мне ответили - МФЦ. Я спросила: "Какого района?" Мне ответили грубо и бросили трубку. Телефонный разговор я записала, и завтра обращусь в нашу прокуратуру (замена и поверка у меня в 20 году по документам).

Ранее поставили в этой конторе счетчики воды, когда подошел срок поверки счетчика, позвонила им проконсультироваться и узнать цену поверки. Назвали цену поверки 1800 руб. за один прибор учета и навязали заказ 3341372 на 23.04.17 г. Через 2 дня позвонила отменить заказ - ответили, что для отмены надо ехать к ним и письменно отказываться. Отказалась по электронной почте. Теперь шлют какие-то претензии на отгрузку какого-то товара. Безобразие и бред!

Обратилась у ним, т. к. они устанавливали счетчик. Прошло 4 года с момента установки счетчика на холодную воду, как он стал крутить в обратную сторону. Позвонила, стали навешивать лапшу а я ее покорно ела. Со скидкой вышло, что замена счетчика будет стоить 2550 р. Сказали через час будет мастер. Положив трубку, решила посоветоваться с семьей. Решили, что дорого-то берут. И тут-же отменила вызов. Вот тут-то все и началось. Стали настойчиво звонить, уговаривать, затем в грубой форме требовали обосновать причину отказа от их услуг, в конце концов пригрозили штрафом за ложный вызов в 5000 руб. В общем домогались нас в течении всего рабочего дня. Ужасная контора. P. S. В итоге нашли фирму, которая устанавливает счетчик за 1700 р.

Обратите внимание, теперь компания называется Московская Сервисная Компания. Все данные из Сантехучета передали в новую компанию. Звонят, представившись сотрудником отдела уведомления ЕИРЦ, навязывают ненужные услуги (замену счетчика вместо поверки), угрожают штрафами. Обрывают телефон с угрозами "мы же договорились уже, и мастер едет". Кошмар! Была бы уверена в компетентности наших органов, обратилась бы в милицию!

Поверка или замена счетчиков? Т. к. устанавливали счётчик у них, решила отзвониться о поверке. Мне сказали, что счётчик данной модели не подлежит поверке, а только замене. После этого я вежливо сказала спасибо, но мы закажем поверку в другом месте. И вот здесь оператор ответил, что да, вы можете это сделать, а потом вам насчитают 25 кубов горячей воды в управляющей компании и бросила трубку. Специально позвонила в МФЦ, чтобы уточнить этот момент. Нам нужна ПОВЕРКА! ВНИМАНИЕ! Данная компания дает заведомо информацию, не соответствующую реальности. Скорее всего, она не имеет права на поверку, а только на установление водосчетчиков. А это повод задуматься об аккредитации! Не ведитесь на их "понты" и попытки запугать вас! Если вам нужна поверка, делайте ее, а не платите за замену лишние деньги! Господа, сидящие в фирме, не красиво!

Отвратительно общаются по телефону, хамят и кричат, я немного заикаюсь так это моральное "чудо" орет НЕ ЗАИКАЙСЯ! Храбрость у грубияна нашлась только с 4 раза сказать фамилию на просьбу еще раз представится. Представился как Бесфамильный Дмитрий Александрович.

Не связывайтесь с этой фирмой, сплошной лохотрон, развод на деньги. В сентябре 2010 заменили счетчик горячей воды в этой фирме. На протяжении всего периода звонят с обманами об изменении сроков действия счетчиков. Представляясь бухгалтерией ЕИРЦ. Сегодня в 12 часов позвонила "Сахарова Ирина Викторовна" все с теми же вопросами, когда поняла, что номер не проходит, начала хамить, что я игнорирую замену счетчиков, срочно должна бежать в ГБУ получить какое-то уведомление, и "вообще потом не приходите и не орите", только куда приходить не уточнила. Обращаюсь к руководству фирмы - НЕужели Вы считаете, что все ваши клиенты не знают об изменениях касающихся его кошелька, когда Правительство Москвы пошло на такой шаг, как проставлять в ежемесячных квитанциях об оплате сроки замены счетчиков. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ!

Имела неосторожность в 2014 году установить через эту "фирму" счетчики воды. Проблемы начались сразу же через несколько дней после установки. Приборы потекли и текут с периодичностью раз в год при этом каждый раз приходится платить не менее 750 рублей за так называемый "договор на техобслуживание". В очередной раз, как только появилась течь, я отказалась продлевать договор и попыталась добиться гарантийной замены счетчика. После моих возмущений в компании просто начали мне хамить и бросать трубки при этом не желая представляться, что за сотрудник со мной разговаривает. В частности прошу обратить внимание руководства данной компании на отдел отзывов и рекламаций. Там хамить и бросать трубки начинают практически сразу, не узнав проблемы, а после третьего моего звонка не отвечая просто молчат в трубку. Могу сказать одно, что до 2014 года у меня были установлены счетчики другой компанией и за все 6 лет проблем не было ни разу. Сейчас же мне приходится постоянно обращаться за помощью, а это время и нервы. Уважаемые будущие клиенты этой фирмы, сто раз подумайте стоит ли с ними связываться!

Это фирма пользуется пробелами в законе и информации. Сантехники без рук. Счастья вам.

Хочу рассказать про свой опыт общения с Сантехучетом. Началось все с оповещения о необходимой поверке счетчиков в моем почтовом ящике. Я позвонил по указанному номеру, и голос в трубке потребовал у меня немедленно оформить заявку на замену счетчика, потому, что срок службы моего закончился. Я выслушал эту тираду, оформил заявку и повесил телефон. На следующий день в назначенное время пришел мастер и заменил счетчик на новый. Все чин по чину, выписал документы, распрощался и ушел, сказав, что счетчик нужно зарегистрировать. Через пару дней я отправился в ЕИРЦ, где мне удивленно заявили, что счетчики нужно было менять только через год! Я попытался объяснить, что мне звонили и говорили срочно менять, но в ответ только усмехнулись и сказали, что я копился на удочку мошенников. Разумеется, я тут же стал звонить в Сантехучет и требовать деньги назад! Но, конечно, не тут-то было! Пришлось ехать разбираться к ним в офис. Странно, что у мошенников есть адрес в открытом доступе, подумалось тогда мне. Офис у них расположен на м. Багратионовская. Приемная крохотная: два стола и один то ли менеджер, то ли секретарь. Я с ходу на него накинулся, говорю мол, заявка такая-то, хочу возврата денег за некачественные услуги, меня обманули на целый год, и я хочу возмещения ущерба. Я ожидал жесткого отпора в духе нечистых на руку дельцов, но менеджер отнесся довольно по-человечески. Уточнил про число, нашел заявку в базе, задал несколько вопросов. И разговор пошел на спокойных тонах, менеджер даже пригласил оператора, который мне нахамил и заставил извиниться. В итоге разговора, длившегося минут 20, мы таки сумели прийти к мирному соглашению. Хотя я, когда туда шел, думал, что мы вряд ли сумеем найти компромисс, либо я их, либо они меня. Но реально оказалась несколько прозаичней. Итак, о чем мы в итоге сумели договориться: счетчики старые вернуть было нельзя, так как у них сорвана пломба, и деньги тоже не вернуть, потому, что работа была мастером честно выполнена. То есть с юридической точки зрения все чисто. Но мне оформили на счетчик бесплатное годичное техобслуживание, стоимостью 550 рублей. Так вот, что я хочу сказать этим своим рассказом…, что никто не застрахован от ошибок. Сантехучет в принципе такая же компания, как и большинство на рынке, в ней работают такие же люди, как везде у нас - ни лучше, ни хуже. Называть их мошенниками нельзя, потому, что иначе не было это приемной, куда можно прийти и лично разобраться в ситуации. Так, что как ты к людям относишься, так и они к тебе. И в возникшей проблеме я был и сам отчасти виноват, потому, что вовремя не проверил документы на счетчик.

Устанавливала счетчик гор. воды в данной организации. Спустя время узнала, что у меня счетчик установлен не правильно и крутит в др. сторону. Позвонила в компании сказали это ваши проблемы, хотите чтоб исправили - платите снова! Выхода нет-вызвала заново. Ждала пол дня - не пришел!

Начитавшись ваших отзывов, сначала не поверила, что счетчики необходимо заменить, отказалась от услуг Сантехучета, позвонила в ЕИРЦ там сказали у вас все нормально, а потом пришел счет на сумму гораздо большую чем мы платили по счетчикам, позвонила в ЕИРЦ, а там сказали вы же не меняли счетчики, вот вам и счет, так, что СПАСИБО Сантехучет, что действительно предупреждают о сроках замены. А те кто пишет, что это развод, благодаря вам моя семья переплатила!

Очень довольна работой сантехника по замене счетчика горячей воды. Сделал все быстро, качество работы понравилось, все понятно объяснил по поводу документации, и сам оказался очень вежливым и приятным человеком.

Установила счетчики в новой квартире в Сантехучете. Счетчики поставили Эконом, российские. Пока ничего плохого в них не заметила и на вид смотрятся надежно. С самой компанией тоже проблем не возникло. Можно назвать проблемой, что мастер перенес заявку с утра на вечер. Но это в сущности мелочь.

Заказала счетчики, а поменяла трубы. И это не претензия к мастерам, они мне поставили нормальную гибкую подводку вместо старого резинового шланга, нарезали резьбу на трубах под счетчики, ну и естественно установили сами счетчики. Получилось денег больше, чем я планировалось, но я не думала, что мне могут помочь не только со счетчиками. Так, что получилось меньше, чем взял бы на дезовский сантехник.

Опыт показал, лучше доверять проверенным людям. Мне первый счетчики как раз устанавливали в Сантехучете. После этого вот недавно меня начали терроризировать звонками какие-то две другие компании, с требованием заменить прибор у них. Но какой смысл, если мне счетчики ставили другие люди? Не является ли это нарушением закона? Когда пришел срок, я сам позвонил в свою компанию и там мне по-человечески без шантажа и угроз поменяли прибор.

Претензий не имею. Я сознательно решил поменять монтажную организацию, после неприятного опыта с предыдущей компанией. Выбор пал на Сантехучет. Выбирать было сложно, так как я просмотрел информацию о больше чем 10 фирмах, и если ориентироваться только на отзывы в интернете, то счетчик лучше не менять вообще. В этой фирме меня привлекла открытость, что представители компании не стесняются вступать в беседу с клиентами и следят за тем, что про них пишут. Значит мнение людей ценят. В итоге заказал замену счетчика, мастер приехал и заменил. Прошло без эксцессов.

Я особо ничего плохого сказать не могу. Судя по отзывам, будто существует два Сантехучета, один из которых очень плохой, а другой ничего так. Вот мне счетчик ставили те, которые ничего так. Получила сначала «письмо счастья», к таким бумажкам, похожим на официальные предписания, я отношусь настороженно. На всякий случай позвонила в Управляющую компанию, там мне сказали, что лично они счетчиками не занимаются, посоветовали позвонить в ЕИРЦ. Там мне смогли только сказать, что у меня, действительно, через три месяца заканчивается срок поверки. А в листовке от Сантехучета было написано, что в этом месяце, так, что будьте бдительны. По телефону оператор меня уговаривал сменить счетчик чуть ли не завтра, но я попросила позвонить через три месяца, то есть тогда, когда надо было что-то с счетчиком делать. В итоге, так и получилось. Так, что если проявить характер, можно добиться от них качественного исполнения своей работы.