Тушино телеком, интернет-провайдер - отзывы

Давно отключился от этого провайдера по одной, но зато для меня очень важной причине - режет скорость и порой отключает совсем под видом борьбы с вирусами и прочей ахинеей. Как только начинаешь активно использовать интернет, как обязательно падает скорость или провайдер просто отключает доступ в Интернет, причем такое наблюдается постоянно. После перехода к другому провайдеру таких ограничений не испытывал.

6 лет полета и "ни одного разрыва". Ни одного, Карл! Скорость растет, цены на месте. Оперативная поддержка и крайне благожелательный персонал. Навязчивые предложения конкурентов выслушиваю исключительно из развлечения. Живи долго и процветай, ТТ!

Пользуюсь уже не один год и ни разу проблем не было. Как-то были проблемы с роутером, который рвал соединение. Связался со службой поддержки. Они провели тестирование на своей стороне, дали рекомендации и все стало работать (ошибка была в прошивке роутера). С крупными провайдерами я бы вряд ли так оперативно все порешал. Скорость по тестам обычно выше, чем по тарифу. Денег берут, как и все. В свое время имел опыт работы с крупными провайдерами и замучился решать проблемы (у них все вежливо, но очень долго все решается). С Тушино телеком все быстро (правда и проблем-то особо нет) и качественно. Отрицательные отзывы удивили, но предположу, что может от района зависит что-то.

Не хочу больше являться вашим клиентом. Позвонила в тех. поддержку (04.03.15). в 21.22. Устало ответила девушка, на вопрос о том, что я не могу зайти в личный кабинет, она с гонором ответила "В офис с паспортом!", на вопрос о потери договора, она ничего не прокомментировав опять "В офис с паспортом!". Короче, общение как с баранами. Почувствовала себя ученицей в школе. Это стало последней каплей, благодаря которой меняю провайдера.

Подключил 40 мб. Первую неделю через роутер было 24 мб. Когда упало до 10 звонил в техподдержку. Сказали, что отвечают только за подключение инета через провод. На вопрос - почему скорость меняется в 2 раза при тех же условиях, отослали к производителю оборудования. Я тоже теперь отсылаю их к производителям своего оборудования. Дог. №751114.

Мы пользуемся услугами компании Тушино Телеком уже 5 лет. За это время повышения цен не было, скорость интернета растет. Интернет работает шустро. Обратная связь и помощь технической поддержки всегда есть. Можно оформить обещанный платеж, если деньги не внес, а интернет нужен. А если опоздал с оплатой, то за дни блокированного интернета деньги не считываются. Чтобы не считывались средства во время отпуска, можно заблокировать счет. А вернувшись, разблокировать его. Ничего не впаривают. Работают на 5+. Жалко только, что у них нет мобильного интернета для дачи.

Самый лучший интернет из тех которыми я пользовался. Стабильная работа, никаких сбоев за 5 лет обнаружено не было!)

Нареканий за почти 4 года никаких! Единственное: мало безпроцентных терминалов и через мобилу дорого платить!

Подключен больше года! Да, в конторе нет такой услуги, как ремонт компьютеров (официально), зато всё, что связано с сетью 300 р. - это час работы, а не вызов (настройка роутера например)! А остальным советую в первую очередь самим научится пользоваться техникой (домохозяйки и безмозглые деды), а потом только валите на провайдера и техподдержку. Поверьте, по телефону трудно объяснить вам, как пользоваться компьютером и виндовс, этому учат на компьютерных курсах!

За два года подключения к данному провайдеру, не было не одного нарекания. Всё работает отлично, ни каких сбоев. Удивлена прочитав отрицательные отзывы, с такими проблемами как у Вас не сталкивалась, а так же не сталкивались мои друзья, которые по моему совету, тоже долгое время подключены к ТУШИНО ТЕЛЕКОМ.

Позвонила оператору за неделю до подключения, договорились о подключении на воскресенье. Звонок в пятницу от монтажников, пришли подключать инет, без всякого предупреждения, дома никого и соответственно они уходят. Перезваниваю оператору, интересуюсь почему не сообщают заранее, говорят, что не обязаны. Спрашиваю, в воскресенье подключите, ведь заказ был именно на этот день, сказали, что да. Воскресенье, назначенное время истекает, никто не приходит, звоню оператору, интересуюсь где же мастера, отвечает, что к вам в пятницу приходили. Что за отношение к клиентам????

Одно мучение пользоваться интернетом через Тушино-Телеком, загрузка минут по 20, а последнюю неделю вобще ничего грузится. Скорости нет, за, что только деньги берут, непонятно.

Четыре года сижу на "ТТ". ПРОБЛЕМ НИКАКИХ. Тех. поддержка работает очень грамотно, доходчиво объясняют устронение неисправности, цены не растут, скорости повышаются. Жалею об одном, переехал на Фомичёвку, дом 14, там кабель не подсоединён, звоню, спрашиваю когда наступит день счастливый, а ответа нет. Беда.

Интернет просто супер, работает всегда, за 5 лет пользования интернетом было 2 проблемы. 1). У меня (устранил с подошью советов тех поддержки). 2). Не было электричества во всем доме (нет появился через час с электричеством). За все это время цены не повышаются, а скорости растут.

Подключен уже пятый год! Ни разу не оставался без сети =). Молодцы!

Уважаемое руководство, обратите внимание на Гусева Сергея. Вместо того чтобы помочь, он ищет всякие причины, чтобы мы, пользователи, отстали от него. Я думаю, что такой работник только вызывает желание отключиться от вашей сети и обратиться к другому провайдеру.

Качество связи и качество обслуживания самое худшее из всего, что я видела! Интернет все время пропадает, а сотрудники ничего сделать с этим не могут! Недавно вызвала мастера (именно из-за того, что постоянно пропадает интернет), мастер пришел, посмотрел и сказал, что не видит в чем проблема, но уходя, сказал, что его визит стоит 300 рублей. Я была в шоке: мальчик пришел включил-выключил мой компьютер и потребовал за это удовольствие 300 р. Хуже провайдера вряд ли можно найти!