ПСКБ БАНК - отзывы

Поражен адресами банкоматов в Санкт-Петербурге. 2 часа, 24 банкомата, указанных на сайте ПСКБ - это потеря времени и денег на бензин. Ни по одному из указанных адресов ни банкоматов, ни терминалов обнаружено не было! Это как надо относиться к своим клиентам, чтобы посылать их найти то, не знаю что, и там, не знаю где! Просто плевать на всех!

Что происходит? Снимают деньги при оплате в магазине, транзакция не проходит! Уже неделю их банк не возвращает! На горячей линии сидят куры какие-то, на мои вопросы не могут ответить!

Мы юридическое лицо, имеем расчётный счет. Работаем по системе банк-клиент. Система очень проста и понятна, поэтому в банк если и приходится обращаться, то изредка и по общим вопросам. По телефону всегда обращались к своему операционисту, но однажды было не дозвониться до неё и меня переадресовали, как оказалось, на офис на Цветочной, где девушки не стали футболить меня «дозванивайтесь до своего операциониста», а грамотно и вежливо ответили на все мои вопросы по оформлению платёжек в связи с новыми требованиями налоговой. Меня порадовала отзывчивость сотрудников, в наше время это ценно.

Мой работодатель перенес свои счета из Сбербанка в Петербургский Социальный Коммерческий Банк. А мы, соответственно стали держателями пластика зарплатного проекта данной организации. Первая странность была уже при получении карты. Я был мягко говоря удивлен уже тем фактом, что карту нам привезли на работу, передав в головном офисе ПСКБ одному из наших сотрудников. Правда как положено в конвертах. Где банковская тайна? Банковские карты, банк передает держателю лично (!) после удостоверения личности. Сама карта практически ничем ни примечательна. Если бы опять не одно но. Срок её действия не 3 года, как у всех банковских карт которыми я владел до ПСКБ-шной, а только год. Отдельная песня - поиски банкоматов банка. На весь Петербург, банк имеет 3 филиала и с десяток банкоматов. Сосредоточена большая часть из них в центре и на Петроградской стороне. С северных районов добираться очень проблематично. Правда ПСКБ сотрудничает с такими банками как ВТБ и Банк Москвы. Снимать деньги в них можно без комиссии. Но с лимитом. Переводы денежных средств от работодателя на карту не отличаются скорость. Более того, узнать подробности о переводе в самом банке я почему то не смог, меня отправили на горячую линию Visa. Интернет банк тоже хромает. Скучный, серый и притормаживает. В день получения заработной платы, я снимаю все средства и кладу на свою карту Сбербанка - "Социальную"там капает процент на остаток по вкладу. И бегать в поисках банкомата или отделения долго не надо. Так, что волочу тяжелым крестом свою дебетовую зарплатную карточку. Показать полностью

Работаем с этим банком уже два года. Никаких проблем пока не было. Банк небольшой, заточен в основном под обслуживание малых и средний бизнес структур, в том числе индивидуальных предпринимателей. Так как банк небольшой, возникающие вопросы легко решать. За каждым клиентом закрепляется менеджер и все вопросы решаются через него. Немного напрягает пропускная система, не понимаю зачем в банке куда ходят клиенты, двойные двери, которые открывает охранник, причем вторые двери не открываются пока не закроются первые. Может такая политика безопасности банка - не знаю. В остальном все ok.

Глупо ненавидеть Банк. Но по другому эмоции я не назову. Банк ужасен. Техническое обеспечение просто отстало от времени. Это очень важная часть современного времени! Это единственный банк, где перевод с юридического на физический счет в этом же банке ждать СУТКИ! Закрываю Юрлицо. И сменить банк просто уже не имеет смысла. Осталось дополучать немного средств. Каждый вход в банк требует моральной подготовки. Требуется выбрать указанный браузер, скачать драйвера, скачать и установить Яву. Это женщинам от 40 лет?? Во всем этом разобраться???? Имея образование, связанное с компьютером. Даже я испытываю шок! И почему я должна постоянно перестраиваться??? 1. Ваша версия WIN должна еще обслуживаться, иначе никак! Банк стоял на старом компьютере, входила пару раз в месяц. Все, вин перестал дружить. 2. Купила новый ноутбук, 10 Вин. Опять не то! Браузеры просто уже не поддерживают яву! Гугл не работает. Сказали - любой другой! Скачала Яндекс! НЕТ, не поддерживает. Послали в эксплорер, НЕТ! Новый тоже уже с явой не работает. Скачала Firefox. Потом качала яву! Потом искала драйвер для ключа, поверьте! Банк до сих пор использует ключ и просто так (забыв ключ) вам входа нет! Поработала ровно 1 раз! Второй раз входа нет! Ничего не грузится. В службу технической поддержки не дозвониться. Мне не ответили ни разу. Да перезванивают потом. Прошло полчаса с момента жалобы. Я полчаса у компьютера, не могу перевести деньги. Испорчены нервы! Каждый вход в банк вызывает нервный тик! Проходите мимо, пожалуйста. В выходные дни ваши деньги недоступны совсем. Доступность физлицам только в рабочие часы, совсем смешно. Платеж в 17-52 уже не спишут. Кредиты и прочее обходите мимо этого банка, платить с его счета нельзя в удобное для вас время. На жалобы реакций нет! Показать полностью

Почему согласно правил международной платежной системы VISA, Петербургский Социальный Коммерческий Банк (PSCB) не возвращают деньги клиентам, которые пострадали от недобросовестных магазинов (мошенников) Банкам эмитентам и придумывают отсебятину в качестве доказательств?! Почему грубейшим образом нарушаются правила МПС VISA? Код причины 30 - услуги не оказаны (а так же сделка со стороны ТСП)! Почему на себя роль ТСП взяла "PSCB", ведь у них (Вас) я ничего не заказывал и ничего не оплачивал! Что Вы творите? Скоро Вас затаскают по судам и с заявлениями в прокуратуру! Почему Вы обманным способом и путем продолжаете и дальше обманывать людей и не возвращаете деньги, на которые в праве рассчитывать граждане?! Почему Вы делаете так, чтобы показать, что вся банковская система не работает, как должна работать на самом деле? С Ваших слов получается, если в оплате присутствует платежный сервис (RBK Money, ROBOKASSA (ОКЕАН БАНК)), то платежи безотзывные и окончательны. А как же правила МПС VISA (в данном случае код причины 30)? http://irt-consult.ru = ЗАО «ВТБ 24» = р/с 40701810300000006556 http://info-tehnologies.ru = ОАО «ТСБ» Адмиралтейский банк = р/с http://capital-work.ru = ООО ИКБ «Совкомбанк» = р/с 40701810700465000009 http://grand-solutions.ru = ОАО «Альфа-Банк» = р/с 40702810201300004775 http://innovinfotehnoligies.ru = ОАО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» = р/с 40702810719000000885 Это чьи партнеры и чья работа? Сейчас я по заявлению в свой Банк ЗАО "Альфа-Банк" Республика Беларусь подал заявление на опротестование платежей (чарджбэк - возвратный платеж) и, что Вы творите? Какие еще переводы и услуги Вы оказали? Я У Вас разве что-то заказывал и оплачивал? Меня обманул ТСП (недобросовестный магазин) и я прошу вернуть мне согласно правил МПС VISA мои деньги. Но из Ваших примитивный и выдуманных рассуждений получается, что правила МПС VISA тут вообще не работают и карты VISA - это так, для себя! Одумайтесь! Показать полностью

12.08.2014 «зарядил» в терминал оплаты 3 000 руб., а зачислилось только 2 000 руб. После этого терминал отключился. В техподдержке подтвердили, что терминал отключился по причине технических неполадок и нужно ждать 10 рабочих дней пока пройдет инкассация. Никто даже не перезвонил по прошествии этого времени. Когда я позвонил сам – сказали, что излишков денег в терминале не выявлено. Я что, придумал про 1 000 руб.? Почитав отзывы об этом банке, понял, что для него это норма. Это не говоря о «дикой» комиссии. Выводы делайте сами.

Мои звонки в течение 2–х дней игнорируют операторы, не понимаю с чем это связанно, просто ужасное обслуживание и всё этим сказано!

Всем пользователям здрасте… Надеюсь, мой отзыв кому-то поможет. Вобщем, я еще студентом попал в объятия ПСКБ, в одном из отделений Московского филиала. Положил сначала деньги на депозит – экономил, да. Потом оформил кредит на покупку телефона, потом – телевизора, холодильника. Теперь у меня новенькие модели бытовой техники, а я думаю, что еще прикупить) Когда говорят о неудобном графике работы, то это просто смешно: у них подключена система IBank, поэтому рассчитываться, оформлять кредиты, депозиты, заказывать новые карточки можно через интернет. Люди, пользуйтесь технологиями 21 века! Не отставайте! Очень советую.

Уже полгода являюсь клиентом Московского ф-ла ПСКБ как ф/л, за это время банк показал себя только с хорошей стороны. Система IBank вообще очень удобная разработка банка. Даже в тяжелые времена кризиса платежи исполняются своевременно. Единственный минус - слишком низкие, по сравнению с другими банками ставки по депозитам, но это мелочи. Очень выгодный курс конверсии! А также привлекательные условия ипотеки! Отдельное спасибо за квалифицированную поддержку моему менеджеру Гей Екатерине! СПАСИБО ВАМ! А Вашему Банку желаю процветания, развития и увеличения уставного капитала.

Открыл Веб-кошелек банка, получил карту пусть и с задержкой в 1 месяц (поддержка говорила, что отправили карту, но на самом деле она ушла спустя неделю). Предоставил свои паспортные данные и идентифицировался. Далее тарифы начали поднимать и кошельком стало невыгодно пользоваться, только для переводов на другие карты. Дальше звонят и обвиняют в мошенничестве, что кошелек рассчитан на пользование их платными функциями с завышенными тарифами, а не для переводов! Кошелек заблокировали без объяснения причин. Никаких запросов и разъяснений не запрашивали.

Совершил платеж через интернет банк, списали ровно на 50 р больше, при этом написано, что комиссия 0! Стал звонить по телефонам, указанным на карте - говорят, что с ПСКБ больше не работают. Наконец, нашел нужный телефон, позвонил - мне оператор сказала, что у специалистов обед, звоните после 14:00. Это, что за бред? А если бы у меня деньги воровать стали? Срочно иду снимать все деньги, с этим банком дел больше не имею!

В первый раз забирала зарплатную карточку в этом офисе, была вежлива, людей в очереди не было, не знаю, чем могла вызвать такое раздраженное выражение лица на лице вашего сотрудника и грубую манеру речи. Второй раз пришлось вернуться в этот офис, потому, что у меня украли кошелек и нужен был перевыпуск карты. Приехала в офис на 40-ой неделе беременности, минут 15 стояла, ждала, пока сотрудница обратит на меня внимание. Когда сотрудница обратила на меня внимание и я первая поздоровалась, она выпалила мне в лицо: "Я ЕЩЕ ЗАНЯТА!". Я отошла, чтобы не произошло ничего более серьезного. И присела на единственный стул в зале. Тем временем работница собралась и куда-то ушла. Минут через семь (напоминаю, 40-ая неделя беременности) вышла какая-то темненькая девушка, видимо, напарница. Вышла, я так понимаю, просто погулять за стойкой туда-сюда. На мой вопрос: "Вы здесь работаете?", она предпочла промолчать и еще немного погулять. Тогда я встала и подковыляла к стойке. И повторила свой вопрос. "А, что вы хотели?" - раздраженно спросила она, явно недовольная тем, что мне удалось ее поймать. Когда я объяснила ситуацию, она с неохотой начала оформлять документы. Оказалось, что перевыпуск карты обойдется мне в 500 рублей. И, что деньги надо отдать сразу. Хотя в других банках спокойно снимают плату за перевыпуск с начислений, тем более она зарплатная. Я прошла в кассу. Дала сотруднику тысячу рублей. Он шлепнул печати на платежку, вернул мне ее. И все. Стою, Жду. Около полутора минут стояла и ждала, пока кассир соизволит снова обратить на меня внимание. " 500 рублей. Сдачи", - говорю я. Кассир ойкает, возвращает деньги. Показать полностью