Дом и семья

Sonkomfort.ru - отзывы

3/5.00 - исходя из 1 отзыва(-ов)
5 звёзд
4 звезды
3 звезды
2 звезды
1 звезда
Оставить отзыв
    3/5.00 Опубликовано: 29 декабря 2013
    Просто ужас, которого я не ожидала от довольно приличного магазина, где уже заказывала когда-то замечательное постельное белье Le vele. Cделала я заказ в пятницу, 05.06.2015. Номер заказа 6942 (это информация для магазина, чтобы они были в курсе, кто на них жалуется). Заказ объемный - одеяло огромное, пара подушек, комплект постельного белья. Понятно, что нужна доставка на дом - без машины с работы такое не дотащить. В заказе явно указала - доставка по Подмосковью, за МКАД, с 18 до 20 часов. Позвонили мне, детали уточнили (белья такого не было в наличии, изменили на другое). Доставку назначили на вторник, 09.06.2015. Т.е. все было хорошо и вежливо. Спланировала свою неделю так, чтобы во вторник быть дома в 18.00 (а это проблема - мне с работы полтора часа добираться). И вот звонок во вторник утром. Некая барышня из службы доставки звонит мне и заявляет: "А мы к вам ЗАВТРА приедем, в среду!" Вежливо объясняю барышне, что мне обещали доставку во вторник, и вечер среды у меня уже занят, и что я смогу быть дома вечером в среду только с 19.00 самое раннее, и что в четверг я тоже ну никак не могу, а выходные у меня в принципе заняты всегда. Барышня соглашается на ВЕЧЕР среды, и говорит, что курьеру все объяснит. Договориваемся на вечер среды. В среду, 10.06.2015, в 12.20 звонит мне курьер по имени Сергей. И этот самый Сергей заявляет мне, что приедет ко мне в Железнодорожный через полчаса! А я на работе сижу, мне до дома полтора часа ехать! В ответ на мое замечание, что доставка заказана на вечернее время, он заявляет, что ничего об этом не знает, что вечерней доставки по Подмосковью у них нет вообще и что менеджеру он звонить не будет. Вешаю трубку. Пытаюсь дозвониться до магазина по московскому телефону - не соединяет. Полчаса пытаюсь - безрезультатно. Пишу письмо, перед отправкой долго его редактирую, убирая непарламентские выражения. Отправляю. Думаете, мне кто-то перезвонил? Да не в этой жизни! Дозвонилась все-таки к ним сама, сказали "мы получили письмо, сейчас вот пытаемся туда-сюда, перезвоним минут через 10". Не перезвонили. Ответ прислали письменно. Вроде как транспортная компания им сообщила, что они ПЫТАЛИСЬ со мной договориться о другом времени доставки, но БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО, и еще сослались на какой-то ремонт дороги, из-за которого они якобы теперь не доставляют туда, где я живу. Долго соображала - а где это у меня ремонт дороги случился? Нету ведь ремонта. Пробки - есть, какие-то штатные работы - есть, но чтоб ремонт и все перекрыли - ну нету ведь такого! В общем, отменила я этот заказ, да еще порадовалась, что не заплатила за него по безналу (а то потом полгода бы деньги свои возвращала). Магазин, правда, предложил мне бесплатно доставить в другое время. Но вот вопрос - в какое время? В рабочее - так я работаю. В выходной? Сидеть и ждать эту доставку целый день? А как же "ремонт дороги"? Так что, размещая заказ в этом магазине, учитывайте: ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ, РАЗМЕЩЕННАЯ НА САЙТЕ, НЕАКТУАЛЬНА! С доставкой могут кинуть, причем изрядно. Я честно предупредила магазин, что размещу такой отзыв везде, куда дотянусь. Извиняюсь на столь пространный текст - но мне реально очень сильно испортили настроение.

    Sonkomfort.ru

    Наш магазин постельного белья в Москве и СПБ постоянно работает над расширением спектра ассортимента продукции. И сейчас у нас вы можете видеть очень большой выбор постельного белья различных ценовых категорий и разнообразного дизайна. Обратите внимание, что мы доставляем то постельное белье в Санкт-Петербург, которое закупаем непосредственно у производителей данных текстильных изделий. А так как наша компания работает напрямую с производителями постельного белья, вы можете быть уверены в том, что постельное белье в Санкт-Петербурге, приобретенное у нас, будет соответствовать заявленному качеству, и прослужит много лет.
    Узнать всю интересующую вас информацию вы сможете, обратившись к нам по телефону в удобное для вас время. Наши сотрудники предоставят вам всю необходимую информацию о том, каким образом вы можете купить постельное белье в Москве и приобрести нашу продукцию в Санкт-Петербурге, помогут выбрать необходимое вам белье, а также максимально быстро оформят ваш заказ.

    Агрегатор отзывов "Отзывы тут": честные мнения пользователей о компании Sonkomfort.ru.

    Если Вы являетесь или являлись клиентом данной фирмы, Вы можете также оставить отзыв о компании Sonkomfort.ru.

    Все отзывы проходят тщательную модерацию перед публикацией.

    : Россия, Москва

    : 1925